Política de Privacidad

1. Introducción

Mobile Seller LLC ("MSeller", "nosotros", "nuestro"), una empresa registrada en Nueva Jersey, EE.UU., en asociación con ITSoluclick SRL en la República Dominicana, opera la plataforma MSeller. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro servicio.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre, dirección de correo electrónico e información de contacto
• Credenciales de cuenta e información de autenticación
• Información de facturación y pago
• Información empresarial y detalles de la compañía
• Comunicaciones con nuestro equipo de soporte

2.2 Información de Uso

Recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y cómo interactúa con nuestro servicio:

• Información del dispositivo (dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo)
• Datos de registro e información analítica
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares
• Patrones de uso y preferencias
• Grabaciones de sesión para monitoreo, aseguramiento de calidad y mejora del software

Grabación de Sesiones: Grabamos sesiones de usuarios dentro de nuestra plataforma para monitorear el rendimiento, identificar problemas técnicos, mejorar la experiencia del usuario y perfeccionar nuestro software. Estas grabaciones pueden capturar interacciones de pantalla, clics y patrones de navegación. Los datos de sesión se utilizan únicamente para análisis interno y propósitos de mejora del servicio.

3. Cómo Usamos su Información

Usamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar avisos técnicos, actualizaciones y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios y preguntas
• Analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos y fraude
• Cumplir con obligaciones legales

4. Compartir y Divulgar Información

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

4.1 Proveedores de Servicios

Podemos compartir información con proveedores de servicios terceros que realizan servicios en nuestro nombre, incluyendo procesamiento de pagos, análisis de datos, entrega de correo electrónico, servicios de alojamiento y atención al cliente.

4.2 Socios Comerciales

La información puede compartirse con nuestro socio ITSoluclick SRL en la República Dominicana para proporcionar y dar soporte a nuestros servicios.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar información si así lo exige la ley o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o garantizar la seguridad del usuario.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Cuando cancele su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos su información dentro de un plazo razonable, a menos que estemos obligados a retenerla por motivos legales.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso a su información personal
• Corrección de información inexacta
• Eliminación de su información
• Restricción del procesamiento
• Portabilidad de datos
• Oposición al procesamiento
• Retirar el consentimiento

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en Estados Unidos, la República Dominicana u otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para dichas transferencias de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que hemos recopilado información de un menor, contáctenos de inmediato.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Su uso continuado del servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la política revisada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en: