Política de Entrega

1. Qué compras

Compras una suscripción a un software en la nube (SaaS). El servicio se entrega en línea a través del portal web de MSeller y de nuestras aplicaciones móviles. No hay envío, costo de envío ni entrega física de ningún tipo.

2. Plazo de entrega: inmediato

Cuando el pago con tarjeta es aprobado, las funciones del plan contratado se activan de inmediato en tu cuenta de MSeller. Verás la confirmación en pantalla al terminar el pago.

Si tu plan no se activa en un plazo de 24 horas después de un pago aprobado, contáctanos y lo resolvemos o revertimos el cargo.

3. Cómo accedes al servicio

Inicias sesión con tu usuario en el portal web de MSeller desde cualquier navegador. Las aplicaciones móviles se descargan desde la tienda de aplicaciones correspondiente sin costo adicional. Necesitas conexión a internet para activar el servicio.

4. Funciones que requieren pasos adicionales

Algunas funciones, como la facturación electrónica (e-CF), requieren que tu empresa complete su habilitación ante la DGII. Las herramientas para hacerlo están disponibles de inmediato en tu cuenta; el tiempo de aprobación depende de la DGII.

5. Renovaciones

En cada renovación automática el servicio continúa sin interrupción. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento, según nuestra Política de Reembolsos, Devoluciones y Cancelaciones.

6. Cobertura

El servicio se presta en línea a empresas ubicadas en el continente americano, según la sección de Disponibilidad Geográfica de nuestros Términos de Servicio.